حيث يمكن الاتصال إذا لم يكن هناك ماء في المنزل

وعند العودة من العمل إلى المنزل، يكتشف الشخص أنه لا توجد مياه. أين يمكن الاتصال بحيث يتم حل هذه المشكلة بسرعة أكبر؟ بعد كل شيء، والناس لا يتصورون حياة مريحة دون ذلك. عندما لا يكون هناك الماء الساخن – فإنه لا يزال يمكن البقاء على قيد الحياة بطريقة ما، ولكن إذا كان المنزل ليس لديه الماء البارد، للمقيمين وهذا يعادل كارثة.

عندما أدرك شخص أنه لا يوجد ماء في الشقة، فمن المطلوب عدم الذعر، ولكن ببساطة لتهدئة. وهذا سيسمح له باتخاذ القرار الصحيح.

أليس هناك ماء ساخن في المنزل؟ إذا كان المبنى الخاص بك شقة تحت إدارة الشركة، يمكنك استدعاء المرسل ومعرفة سبب فقدان المياه.

في حال إدارة المنزل من قبل جمعية أصحاب المنازل (هوا)، سيكون لديك لإزعاج الرئيس وتسأل ما إذا كان يعرف سبب هذه الظاهرة.

يمكنك ان ترى إيصالات للدفع، أنها تحتوي على أرقام الاتصال.

في كل مستوطنة هناك خدمة إيفاد الطوارئ، والتي يمكن أن تفسر لماذا لا يوجد ماء.

الاتصال بشركة إدارة يمكن أن يكون من خلال مكالمة هاتفية. يجب على المرسل تسجيل هذه المكالمة، تسجيل البيانات الشخصية للمتصل: الاسم، موضوع الشكوى والوقت ورقم تعريف المكالمة. وأيضا يجب على المرسل تقديم نفسه والإجابة على جميع الأسئلة من المستأجر. إذا كان سبب عدم وجود الماء الساخن غير معروف له، وقال انه سوف تعترف به من خلال قنواته. يبقى بالنسبة للشخص لاستدعاء هوا في وقت لاحق أو الاتصال على الفور غورفودوكانال.

ويمكن إجراء المكالمة لخدمة إرسال الطوارئ، التي تجمع جميع المكالمات من سكان المدينة أو القرية. وعلاوة على ذلك فإنه يبلغ هوا أو شركات الإدارة، التي هي المسؤولة عن هذه المنازل. هذه الخدمة سوف تبلغ المتصل عن أسباب غياب المياه.

يجب أن يكون لكل شركة إدارة موقع على شبكة الإنترنت من قبل القانون. وبطبيعة الحال، فإن هذا الشرط لا يتحقق من الناحية العملية. ولكن إذا كان الموقع متوفرا، فإن للمقيمين الفرصة لإرسال نداء إليه. هناك يمكن أن تجد السجلات التي تفسر سبب غياب المياه.

ماذا تفعل إذا لم يكن هناك ماء ساخن

يتم تلقي العديد من البيانات السلبية من قبل شركة إدارة عندما يتم حظر الماء الساخن في مبنى سكني، وليس هناك حتى الماء الدافئ. إلى أين تذهب إذا لم يكن هناك ماء ساخن؟ في هذا الخيار، تحتاج إلى إجراء مكالمة إلى هوا أو شركة إدارة لمعرفة أسباب الرحلة.

إذا كان الماء غير متوفر بسبب الصيانة الوقائية المجدولة، فإنه لن يكون في الشقة لمدة ثلاثة أسابيع. وتعقد جميع الأعمال المخطط لها المتعلقة بنظام التدفئة في الموسم الحار. وفي الوقت نفسه تحذر تسز مقدما المواطنين حول الأعمال القادمة، ونشر الإعلانات في المداخل أو على الأراضي المحلية، حيث أنها تصف متى وإلى متى سيتم إيقاف الماء الساخن.

وينبغي أن تكون الفترة التي لم يحصل فيها المستأجرون على مياه ساخنة ثابتة بحيث قامت شركة الإدارة بإعادة حساب المدفوعات، لأنه في ذلك الوقت لم يحصل المستهلك على الخدمات.

وهذا يتطلب:

1. استدعاء قناة المياه، حيث يجب على المرسل تسجيل المكالمة، وكتابة اسم المتصل، وعنوان السكن، ورقم الهاتف الاتصال وتعيين رقم التسجيل للشكوى.
2. كتابة بيان لشركة الإدارة عن الحاجة إلى إعادة حساب لخدمة غير محددة.
3. يجب على المرسل الشركة شرح سبب إغلاق المياه. إذا لم يحدث ذلك، يجب على موظفي قناة المياه زيارة شقتك لمدة ساعتين وتسجيل غياب المياه.

بعد هذه الخوارزمية من الإجراءات، يجب على شركة إدارة إعادة الحساب في إيصالات الدفع.

لا يوجد ماء بارد في المنزل

أين يمكن معرفة وأين يشكو إذا لم يكن هناك ماء بارد في المبنى السكني؟ سكان المنزل يمكن البقاء على قيد الحياة قطع المياه الساخنة، ولكن ماذا لو لم يكن هناك ماء بارد في الصنبور؟ وهذا يعني أنه غائب تماما في كل مكان.

إنه مهين بشكل خاص عندما يحدث فجأة، دون سابق إنذار. ولذلك، فإن رقم الهاتف للشركة التي توفر هذه الخدمة يجب أن تتوقف في مكان واضح.

ووفقا لتشريعات الاتحاد الروسي، ينبغي على شركة الإدارة إبلاغ المقيمين مسبقا عند قطع المياه.

يحدث الإغلاق لسببين:

• ديون لاستخدام المياه؛
• إصلاح، وأيضا أعمال وقائية تنفذ على الطريق السريع المركزي أو داخل المنزل.

أي إيقاف المياه غير المخطط له يؤدي إلى صدمة الشكاوى حول شركة الإدارة. ولكن عليك أن تفهم أن هناك حالات عندما يكون من المستحيل لتحذير الناس مقدما حول الاغلاق – وهذه هي الحوادث على أنابيب المياه، والكوارث الطبيعية المختلفة.

ويواجه المستأجرون في المباني السكنية إغالقا متكررا في المياه الباردة في الليل. ويتعين توضيح أسباب ذلك في الشركة. وفي جميع العقود المبرمة بين الشركة التي تقدم هذه الخدمة والمستهلك، ينص على وجوب توفير المياه على مدار الساعة على مدار السنة.

ولكن أيضا يتم وصف الحدود عندما يمكن انقطاع التغذية:

• وينبغي ألا يتجاوز إجمالي الوقت في الشهر 8 ساعات بالنسبة للمياه الباردة والساخنة؛
• وليس أكثر من أربع ساعات متتالية، إذا كان هذا هو حالة طوارئ للمياه الباردة.
• للمياه الساخنة لا أكثر من أربع ساعات على التوالي في حال وقوع حادث، ولكن إذا وقع الحادث على الطريق السريع الميت، والزيادة الوقت إلى 24 ساعة.

وإذا تم تجاوز هذه الأرقام، فقد تفرض غرامة على الشركة.

في الحالة التي تكون فيها المياه في مبنى سكني ليس بضعة أيام، وشركة إدارة صامتة، لا يستجيب لدعوات وشكاوى المواطنين، ثم حان الوقت لمناشدة المنظمة العليا. وقد تكون هذه الهيئات هي هيئات الحكم الذاتي، وهي هيئة التفتيش الحكومية على الإسكان. سوف تكون هناك مطالبات مكتوبة إلى منظمة الإدارة. وسوف تحقق الشركة، وإصدار التعليمات المناسبة ومراقبة تنفيذها.

أين تتصل إذا لم يكن هناك ماء بارد أو ساخن

فمن غير السارة تماما للكشف عن توقف الصنبور تشغيل في أي وقت من السنة. وغيابها الطويل لا يسبب فقط مضايقات محلية، بل يمكن أن يصبح مصدرا لمشاكل خطيرة للغاية تتعلق بعدم القدرة على التشغيل العادي لنظام الصرف الصحي. ليس من المستغرب أن السؤال هو السبب في عدم وجود الماء البارد، والساخنة، أو كليهما، وأيضا عندما يبدو، يتم إعطاء الخدمات البلدية من قبل المستأجرين غير راضين. النظر في ما يمكن أن يكون السبب لإغلاق المياه، وأيضا في ما الحالات ينبغي معالجتها، إذا حدثت هذه المشكلة بشكل مستمر.

حيث للاتصال، إذا لم يكن هناك الماء البارد أو الساخن

والمقيمون الذين لا يرغبون في التوفيق مع أن ظروفهم المعيشية لا تفي بالمعايير، لهم الحق في التقدم بطلب لحماية حقوقهم. يجب أن تبدأ مع مكالمة ل إدارة الشركة: قسم الإسكان أو هوا.

ثم يمكنك كتابة بيان. هو مكتوب في اسم المدير. وتحدد الحالة الراهنة وتحدد طلبا لاتخاذ تدابير للقضاء على المشكلة. ومن المستصوب إعداد نسختين من هذا الاستئناف، بحيث يكون في المذكرة الثانية مذكرة تفيد بأن الوثيقة قد اعتمدت. نداء جماعي أكثر فعالية، وقعت بموجبه عدد كبير من السكان.

إذا لم يتم اتخاذ التدابير لحل المشكلة، ثم يجب أن تنطبق على سلطات الدولة: تفتيش المساكن، مكتب المدعي العام أو المحكمة.

والأكثر فعالية هو النداء إلى الهيئة، التي تشمل صلاحياتها رصد استخدام المساكن والحالة العادية لأنظمة دعم الحياة. في روسيا، هيئة كهذه هي مفتشية الدولة للاسكان. ويمكن لأي مواطن أن يعالجه بشأن المشاكل المتصلة بالمقيمين في البلديات وفي صندوق الإسكان الخاص.

تقديم شكوى إلى المفتشية خدم دائما في الكتابة. ولا ينبغي أن يشير إلى جوهر المشكلة فحسب، بل أيضا إلى أن محاولات تقديم شركة إدارة أو خدمة طوارئ إلى قرارها لم تنجح. وسيتم إرسال الرد على الشكوى بشأن التدابير المتخذة إلى العنوان المشار إليه في الوثيقة كتابة. لا يتم النظر في الطعون المجهولة.

يتم التحكم في جودة الخدمات العامة من قبل روزبوتربنادزور. لذلك، إذا كانت خدمات إمدادات المياه سيئة، وهذا هو، دون أسباب وجيهة لا يوجد الماء البارد أو الساخن، ثم يمكن أن يشكو هذا. ولهذا الغرض، كما في حالة تقديم طلب إلى مفتشية الإسكان، توضع وثيقة خطية تبين من هو بالضبط وما يشكو منه. وفيما يتعلق بالوقائع المذكورة في الشكوى، تجري شركة روسبوترزنازدور عملية تفتيش غير مقررة. ويعطى مقدم الطلب ردا مكتوبا على نتائجه.

شكوى بشأن الإسكان والخدمات المجتمعية من خلال بوابة خدمة الدولة

أولا تحتاج إلى تسجيل على البوابة. ثم، في حسابك، انقر على “إرسال التماس أو شكوى”. في الصفحة التالية، يمكنك فقط كتابة شكوى وإرسالها.

وكقاعدة عامة، فإن التدابير التي تم النظر فيها كافية بما فيه الكفاية لتسوية الوضع بسرعة مع إمدادات المياه. وإذا استمرت الخدمات الطائفية، بعد الطعن أمام هيئات الدولة، في عدم النشاط، مما يشكل انتهاكا صارخا لحقوق المستأجرين، فمن الضروري تقديم طلب إلى المحكمة.

حيث للاتصال، إذا لم يكن هناك الماء الساخن

استهلاك المياه الساخنة له اسم آخر – باستخدام خدمة دو. هذه الفرصة موجودة في العديد من المنازل، ولكن هذا لا يعني أن المياه تأتي دون انقطاع وبشكل منتظم. في كثير من الأحيان هناك حالات عندما يتوقف الماء الساخن للتدفق إلى الشقة والمستأجرين ليس لديهم فكرة عندما يتم استئناف إمدادات المياه.

على الرغم من أن مثل هذه الحالات ليست غير شائعة، والناس في كثير من الأحيان لا يعرفون أين للاتصال إذا لم يكن هناك الماء الساخن. اليوم سنتحدث عن كيفية حل الصعوبات المرتبطة بإمدادات المياه ومكان تقديم شكوى. في تمرير، ونحن سوف نفهم مع ما أمر السيطرة على توفير المستأجرين بالماء الساخن، من قبل الدولة نفذت.

والتشريع يسيطر بشدة على المسائل المتعلقة بتزويد السكان بالماء الساخن، فضلا عن موارد الطاقة الأخرى. حتى إذا كان هناك حاجة لإيقاف دو، لا تستطيع المرافق القيام بذلك دون سابق إنذار.

ويتعين على شركة الإدارة أو السلطة المسؤولة الأخرى إخطار المستهلكين قبل الإغلاق الوشيك. بطبيعة الحال، إذا كان الوضع يتطور في حالات الطوارئ، ونحن لا نتحدث عن الإخطار، ومع ذلك، المستأجرين لديهم الحق في معرفة لماذا تم إيقاف الماء الساخن وعندما يتم إعطاء.

اليوم، العديد من المنازل مجهزة بإمدادات المياه الساخنة، ومع ذلك، هناك العديد من المباني التي بنيت في القرن الماضي في المدن والقرى. وفي مثل هذه المنازل، لا تعمل النظم دائما على نحو نوعي وغالبا ما تكون هناك انقطاعات في إمدادات المياه. والسبب الرئيسي لهذا الانتهاك هو التآكل السريع التطور.

وكقاعدة عامة، يتميز الماء الساخن بزيادة الصلابة، وبالتالي يعمل على الأنابيب بشكل مدمر. يصبح النظام أقل مقاومة للكسر، ونتيجة لذلك، في فصل الشتاء في كثير من الأحيان هناك حالات الطوارئ.

مدة أكثر سلاما، لأن هناك عوامل سلبية أقل يمكن أن تؤثر على النظام. لتجنب المشاكل، وفائدة في كثير من الأحيان بعمليات تفتيش روتينية، ولكن، وتغطي جميع الحالات الممكنة لا يمكن أن يكون ذلك، والحوادث لا يحدث في لحظة غير متوقعة.

أين تتصل إذا توقف الماء الساخن في التدفق؟

يمكن أن تستغرق الإصلاحات المخطط لها لنظام المياه الساخنة من أسبوع إلى أسبوعين. خلال هذه الفترة، للاتصال والتعرف على متى لإعطاء الماء الساخن، ليس هناك معنى. وبالإضافة إلى ذلك، تحذر المنظمات المسؤولة عن علم من هذا العمل.

وعلاوة على ذلك، لن يكون من الممكن تعديل العرض من دو في أي حال، لأنه لن تكون هناك قدرات تقنية. والحق في الاستجابة بطريقة أو بأخرى للوضع لن ينشأ في المستأجرين إلا في حالة وجود تأخير واضح في التوقيت. في هذه الحالة، يمكننا تقديم بأمان شكوى أولا إلى إدارة الشركة، ومن ثم إلى الخدمة الاتحادية ومكتب المدعي العام.

إذا كان سبب الرحلة حالة طارئة، تحتاج أولا إلى توضيح مدى سرعة إصلاح المشكلة. ويمكن أن يساعد ذلك موظفي مكتب الإسكان أو القانون الجنائي. وهؤلاء الأفراد هم المسؤولون عن تقديم الخدمة وينبغي أن يكون لديهم معلومات كاملة عن هذه المسألة.

يجب أن يكون المكالمة حتى عندما يكون السبب قد تم الإبلاغ عنه بالفعل من قبل الجيران. وكلما تلقت الشكاوى والطعون مزيدا من السرعة، سيتم اتخاذ التدابير وسرعة إعادة الحساب في المستقبل.

ماذا علي أن أفعل إذا كان الوقت الانتعاش ل دو غير معروف؟

ويحدث أيضا أن وقت تجديد الخدمة غير معروف أو أن المستهلك يعتقد أن حقوقه قد انتهكت عمدا من جانب المورد. في مثل هذه الظروف، يمكنك الاتصال بالعديد من المؤسسات والمنظمات:

• خدمة الطوارئ؛
• لجنة الإسكان والخدمات البلدية في البلدية؛
• إدارة المدينة؛
• غرفة الانتظار.

وسيكون من األفضل أن تصل النداءات مرة واحدة من عدة مواطنين، حيث تعتبر الشكاوى الجماعية أكثر فعالية من بيان من أحد المستأجرين. وبالتوحد مع الجيران، يمكن للشخص المصاب أن يعجل بسرعة من حل المشكلة ويحققها في غضون ساعات قليلة.

بالإضافة إلى مكالمة هاتفية مباشرة، يمكنك استخدام الإنترنت أو تقديم طلب مكتوب. للقيام بذلك، اذهبوا إلى الموقع الإلكتروني لل زيلينسبكتسيا، روسبوتربنادزور أو مكتب المدعي العام. ولكي يكون المواطنون مرتاحين، تم إطلاق تطبيقات خاصة عبر الإنترنت، مما يسمح بحل المشكلة بسرعة كبيرة.

هل سيتم إعادة حساب المياه؟

وينص القانون على أنه ينبغي تخفيض المبلغ الإجمالي لدفع المياه الساخنة إذا لم يتم استلام المياه لبعض الوقت. وفي الوقت نفسه، لا تسري هذه القاعدة إلا بشرط تجاوز فترة غياب المياه الصالحة للشرب المعايير الحالية. وبالإضافة إلى ذلك، تتم إعادة الحساب إلا إذا كانت الشقة لا يكلف الأجهزة المحاسبة. إذا كان هناك متر، لن يتم تسجيل الشهادة، مما يعني أن المواطن سيدفع ثمن استهلاك الماء الساخن.

وفقا للوائح الحالية، لكل ساعة إضافية من الاغلاق، وحجم رسوم المياه المفروضة يجب تخفيض بنسبة 0.15٪. ويمكن إيقاف المياه دون تخصيص مزيد من الموارد ل:

• 4 ساعات، في حالة وقوع حادث؛
• لمدة يوم واحد، في حالة وقوع حادث في طريق مسدود.
• أي ما مجموعه 8 ساعات في الحالات القياسية.

في جميع الحالات الأخرى، نحن نتحدث عن تجاوز، وسيكون من الضروري إعادة حساب.

إذا قمت بإيقاف الماء الساخن، يمكنك أولا توضيح السبب عن طريق الهاتف وفي تمرير لمعرفة متى يتم استعادة الماء الساخن. وفي حالة انتهاك حقوق المواطن، قد يطلب المستأجر إعادة حساب الرسوم، ولكن فقط في حال استيفاء شروط معينة.

© 2017-2018 – الضرائب وحق الأشخاص الطبيعيين

ولا يسمح بإعادة طبع المواد إلا بإشارة المصدر